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Agent polyvalent aux Affaires Civiles (H/F)
Statut :
Adjoints administratifs (filière : administrative, catégorie : C)
Hierarchie :
L'agent sera placé sous lâ??autorité du Responsable des Affaires Civiles et des Titres dâ??identité :
Missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique,
- Participer aux missions du Service des Affaires Civiles (Etat Civil, Affaires militaires, Elections, Délivrance de différents certificats et attestations, passeports et cartes d’identité, gestion des mariages et des PACS),
- Suivre les projets et les activités du service.
Compétences :
COMPETENCES ET RESSOURCES REQUISES
- Maîtriser la syntaxe et de l’orthographe,
- Connaître les techniques d’écoute et de reformulation,
- Connaissance des procédures administratives de délivrance des actes d’état civil, des CNI et passeports,
- Connaissance des procédures relatives aux mariages et aux PACS,
- Connaissance du cadre réglementaire en matière de nom de famille des conjoints, des parents et des enfants,
- Connaissances en législation sur l’autorité parentale et transmission du nom,
- Connaissance des circuits relationnels avec les services de l’Etat correspondants,
- Connaissance de l’organisation et des activités des services de la collectivité,
- Notions de base sur l’organisation des élections politiques,
- Notions d’organisation et de gestion du temps
- Savoir assurer l’accueil physique du public,
- Savoir utiliser couramment l’outil informatique mis à disposition, notamment les logiciels métier de la gamme ARPEGE.
- Savoir intégrer les priorités du service dans la gestion quotidienne des activités,
- Savoir respecter les délais de transmission des documents,
- Savoir s’exprimer clairement et adapter son langage à ses interlocuteurs,
- Savoir recevoir et orienter les appels téléphoniques,
- Savoir renseigner sur l’organisation et le fonctionnement du service et désigner, le cas échéant, le bon interlocuteur,
- Savoir travailler en équipe avec les autres agents du service des Affaires Civiles et avec les autres services,
- Savoir rendre compte aux élus et à la hiérarchie.
PROFIL
- Diplôme ou niveau requis : niveau Bac avec une bonne connaissance des outils bureautiques et/ou expérience similaire,
- Réserve, politesse et courtoisie,
- Capacité d’analyse et de synthèse,
- Respect du secret professionnel,
- Capacité d’écoute,
- Autonomie et organisation,
- Rigueur,
- Dynamisme et adaptabilité.
Renseignement complémentaires :
HORAIRES ET CONDITIONS DE TRAVAIL
· Horaires variables sur 37 h 40 par semaine, à raison de 7 h 32 par jour, 1h de pause déjeuner. Les horaires peuvent varier en fonction de l’activité du service. Permanence les samedis matins en alternance avec les autres agents du service. Participation aux célébrations de mariages les samedis après-midi et aux journées élections (possibles hors jours ouvrés).
· La rémunération : Statutaire + RIFSEEP,
· Accès au Groupement d’Entraide du Personnel Communal (GEPC) et à des activités sportives,
· Participation de l’employeur à la complémentaire santé,
· Remboursement partiel des forfaits de transport (domicile-travail).
Les personnes intéressées sont priées d’adresser leur candidature (lettre de motivation + CV) au plus vite à la Direction des Ressources Humaines, par mail : recrutement@charentonlepont.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 30/10/23