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Technicien Informatique (H/F)

Statut :

Techniciens (catégorie B filière technique)

Hierarchie :

Au sein du pôle Support de la Direction du Numérique et placé sous l'autorité du Directeur du Numérique, le technicien support assure un service de proximité auprès des directions et services, il prend en charge l'assistance aux utilisateurs

Missions :

Au sein de l’équipe Support :

·         Il assure l'installation, garantit le fonctionnement et la disponibilité des équipements numériques du parc (postes de travail, périphériques, téléphonie, équipements actifs etc.),

·         Il gère le stock des matériels, licences et consommables,

·         Il peut être mandaté pour participer à la mise en œuvre de projets numériques.

Compétences :

COMPETENCES ET RESSOURCES REQUISES

·   Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux,

·   Savoir utiliser les outils de déploiement automatisé, de gestion de parc,

·   Savoir appliquer les règles de sécurité informatiques et les consignes d’exploitation,

·   Savoir conduire un entretien d’assistance au téléphone,

·   Savoir utiliser les outils de support à distance,

·   Respecter les procédures,

·   Savoir dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes,

·   Savoir travailler en équipe,

·   Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités,

·   Savoir s’adapter aux évolutions technologiques,

·   Une expertise en matière de poste de travail, réseaux informatiques, environnements clients/serveurs

Windows et téléphonie est nécessaire pour le poste.

PROFIL

·   Niveau requis : Bac à Bac+2 avec une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent,

·   Permis B indispensable,

·   Autonomie, organisation et rigueur,

·   Qualités relationnelles et pédagogiques,

·   Faculté d’adaptation,

·   Disponibilité,

·   Sens du service public.

Renseignement complémentaires :

HORAIRES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

·   Horaires variables, à raison de 37h40 hebdomadaires,

·   La rémunération : Statutaire + RIFSEEP,

·   Accès au Groupement d’Entraide du Personnel Communal (GEPC) et à des activités sportives,

·    Participation de l’employeur à la complémentaire santé,

·   Remboursement des forfaits de transport (domicile-travail).
POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE

Les personnes intéressées sont priées d’adresser leur candidature (lettre de motivation + CV) au plus vite à la Direction des Ressources Humaines, par mail : recrutement@charentonlepont.fr 

Date limite de dépôt des candidatures : 30/04/23

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